iep.hr Popularna psihologija

Recenzija: Bolje biti vjetar nego list

Knjiga pruža optimističan pogled na mogućnost poticanja razvoja dječjeg samopouzdanja. Premda autorice ne daju gotove recepte, smjernice koje daju dovoljno su specifične da se mogu konkretizirati u svakodnevnom životu.

Gordana Keresteš


Menadžerske vještine 2. kolo

Autor(i): Dubravka Miljković, Majda Rijavec

Redovna cijena: 160,00 kn
Cijena: 120,00 kn

Format: 12x17cm

Broj stranica: 82, 61, 51, 84

Uvez: meki

 

 

 


II./1. Kako rješavati probleme i donositi odluke?
II./2. Kako upravljati promjenama?
II./3. Kako savladati tremu?
II./4. Psihologija prodaje

 

II./1. Kako rješavati probleme i donositi odluke?

Lako možete otkriti da 95% svih odluka koje donesete u svojoj karijeri, jednako dobro može donijeti i svaki prosječno inteligentni brucoš. Ali, plaćeni ste za onih preostalih 5%! - izjavila je jednom M. Folson.
Ne znamo za koliko ste posto odluka vi plaćeni, no možda vam ova knjiga pomogne da budete - više plaćeni.

Sadržaj

  • Uvod
  • Što su odluke?
  • Okolina u kojoj se donose odluke
  • Vrste odluka
  • Modeli donošenja odluka
  • Klasični model donošenja odluka
  • Model ograničene racionalnosti
  • Intuicija u donošenju odluka
  • Proces donošenja odluka
  • Definiranje cilja
  • Identificiranje problema
  • Razvijanje alternativa
  • Vrednovanje alternativa
  • Izbor alternative
  • Provedba odluke
  • Kontrola i vrednovanje
  • Pogreške u donošenju odluka
  • Ignoriranje problema
  • Prihvaćanje prvog rješenja
  • Uporno korištenje starih rješenja
  • Traženje savršenog rješenja
  • Pretjerana sigurnost i optimizam
  • Podržavanje jednom donesene odluke
  • Otpornost uvjerenja
  • Pogreška reprezentativnosti
  • Pogreška dostupnosti
  • Način prezentacije
  • Donošenje odluka u grupi
  • Kako donijeti odluku: sam ili u grupi?
  • Kako se donose odluke u grupi?
  • Prednosti i nedostaci donošenja odluka u grupi
  • Tehnike kojima se može poboljšati donošenje odluka u grupi
  • Vještine razmišljanja
  • Individualne razlike u donošenju odluka
  • Etičnost u donošenju odluka
  • Reference

 


 

II./2. Kako upravljati promjenama?

Mi za to nemamo vremena, To je preskupo, Dobra ideja, no čini se neostvarivom, Potpuno ste u pravu, ali... Ali, ne možeš napraviti kajganu ako prije ne razbiješ jaja. Na koje je sve to načine moguće (razbiti jaja) -upoznajte u ovoj knjizi.

Sadržaj

  • Uvod
  • Čemu promjene?
  • Uzroci promjena
    Vježba: Koliko pratite globalne ekonomske promjene?
  • Načini mijenjanja
  • Piramida
  • Kocka
  • Valjak
  • Kugla
  • Tipovi promjena
  • Što se sve može mijenjati?
  • Planiranje promjene
  • Etape planirane promjene
  • Odmrzavanje
  • Mijenjanje
  • Ponovno zamrzavanje
    Vježba: Odredite šanse za uspjeh
  • Definiranje cilja promjene
    Vježba: Prednosti postavljanja ciljeva
  • Određivanje potreba
  • Pitajte svoje klijente
  • Pitajte svoje zaposlenike
  • Procijenite kvalitetu
  • Izbor nužnih promjena
  • Uključivanje ljudi
  • Zašto se ljudi opiru promjenama?
  • Kako savladati otpor promjenama?
  • Implementacija promjene
  • Informiranje
  • Stvaranje sustava podrške
  • Konsolidacija promjene
  • Praćenje napretka
  • Provjera temeljnih pretpostavki
  • Zadržavanje inovativne klime
    Vježba: Provjerite svoje vještine upravljanja promjenama
  • Tko je maknuo moj sir?
  • Priča za kraj - ili kako je nekad lakše promjenu tražiti od drugih, nego se sam mijenjati
  • Reference

 


 

II./3. Kako savladati tremu?

Najveći ljudski strah je strah od javnog nastupa. Na drugom mjestu je strah od smrti, a na trećem strah da ćemo umrijeti za vrijeme javnog nastupa.
:) Evo knjige i - nećete. Vrlo vjerojatno.

Sadržaj

  • Uvod
  • Što je strah od javnog nastupa?
  • Tjelesni simptomi
  • Psihološka interpretacija tjelesnih simptoma
    Vježba: Upitnik anksioznosti
  • Zašto se bojimo javnih nastupa?
  • Iskustva iz djetinjstva
  • Traumatsko iskustvo
  • Posljedice straha od javnog nastupa
    Vježba: Što činite kako biste strah držali pod kontrolom?
  • Kako smanjiti tremu?
  • Pripremite se
  • Nemojte svoje izlaganje učiti napamet
  • Vježbajte
  • Naučite se opustiti
  • Naučite neku tehniku opuštanja
  • Naučite disati
  • Koristite vizualizacije
  • Promijenite način razmišljanja
  • Identificirajte misli koje izazivaju strah
    Vježba: Čega se bojite?
  • Analizirajte misli koje izazivaju strah i suprotstavite im se
    Vježba: Zašto su izašli?
  • Usmjerite se na komunikaciju, a ne na izvedbu
  • Imajte realna očekivanja

 


 

II./4. Psihologija prodaje

Sve je u životu prodaja i svi žive od nekakve prodaje: robe, usluge, (ne)znanja, šarma, magle... Kako i zašto ljudi kupuju i kako im se može prodati više (svega osim magle), pročitajte u knjizi.

Sadržaj

  • Uvod
  • Psihologija kupca
  • Opće osobine kupca
    Dob
    Spol
    Stručnost
    Razina obrazovanja
  • Ekonomski status
  • Zašto ljudi (ne) kupuju?
  • Zadovoljstvo kupovanja
  • Maslowljeva teorija o motivaciji i kupovina
  • Konflikti motiva
  • Propagandni apeli i motivi kupca
  • Utjecaj stavova kupca na kupovinu
  • Mijenjanje stavova
  • Utjecaj cijene na odluku o kupovini
  • Kako ljudi kupuju?
  • Etape kupovine
  • Psihologija prodavača
  • Tipovi prodavača
  • Kako postati naj prodavač?
    Vježba: Moja najuspješnija prodaja
  • Naučite sve o proizvodima koje prodajete
  • Poštujte konkurenciju
  • Poštujte kupca
  • Budite točni i pouzdani
  • Budite ljubazni
  • Naučite se izražavati
  • Naučite slušati
  • Naučite se nositi s prigovorima kupaca
  • Što prigovor znači?
  • Kako postupiti?
  • Prodavač i zastupnička prodaja
  • Tipovi zastupničke prodaje
  • Što utječe na prodajne rezultate?
  • Kakav je prodavač?
  • Tko je kupac?
  • Koliko ste mogućih kupaca obišli (nazvali)?
  • Koliko često ste kontaktirali kupce?
  • Proces zastupničke prodaje
  • Identificiranje potencijalnih kupaca
  • Priprema
  • Kontakt s kupcem
  • Prezentacija
  • Odgovori na primjedbe
    Vježba: Primjedbe kupaca
  • Zaključivanje ugovora
  • Praćenje kupaca

Možda će vas zanimati!

Navika uspjeha |  Kirurški eliksiri mladosti

Novi naslovi

Psihologija obrazovanja

Drugo, izmjenjeno i dopunjeno izdanje.

Cijena: 480,00kn

Saznaj više


Povoljna kupnja

Ljubav i popratne pojave Sve što ste željeli znati, a drugi su se usudili pitati

Cijena: 60,00kn

NARUČI