iep.hr Popularna psihologija

Recenzija: Zapisi iz tri ženska kuta

Izuzetno duhovito, zabavno, pomalo ironično i beskrajno - ljudski. Svakako pročitajte, kupite ako možete, preporučite i poklonite. Kada je u pitanju ova knjiga ne možete pogriješiti.

Dr. Majda Rijavec, psiholog


Menadžerske vještine 2. kolo

Autor(i): Dubravka Miljković, Majda Rijavec

Redovna cijena: 160,00 kn
Cijena: 120,00 kn

Format: 12x17cm

Broj stranica: 82, 61, 51, 84

Uvez: meki

 

 

 


II./1. Kako rješavati probleme i donositi odluke?
II./2. Kako upravljati promjenama?
II./3. Kako savladati tremu?
II./4. Psihologija prodaje

 

II./1. Kako rješavati probleme i donositi odluke?

Lako možete otkriti da 95% svih odluka koje donesete u svojoj karijeri, jednako dobro može donijeti i svaki prosječno inteligentni brucoš. Ali, plaćeni ste za onih preostalih 5%! - izjavila je jednom M. Folson.
Ne znamo za koliko ste posto odluka vi plaćeni, no možda vam ova knjiga pomogne da budete - više plaćeni.

Sadržaj

  • Uvod
  • Što su odluke?
  • Okolina u kojoj se donose odluke
  • Vrste odluka
  • Modeli donošenja odluka
  • Klasični model donošenja odluka
  • Model ograničene racionalnosti
  • Intuicija u donošenju odluka
  • Proces donošenja odluka
  • Definiranje cilja
  • Identificiranje problema
  • Razvijanje alternativa
  • Vrednovanje alternativa
  • Izbor alternative
  • Provedba odluke
  • Kontrola i vrednovanje
  • Pogreške u donošenju odluka
  • Ignoriranje problema
  • Prihvaćanje prvog rješenja
  • Uporno korištenje starih rješenja
  • Traženje savršenog rješenja
  • Pretjerana sigurnost i optimizam
  • Podržavanje jednom donesene odluke
  • Otpornost uvjerenja
  • Pogreška reprezentativnosti
  • Pogreška dostupnosti
  • Način prezentacije
  • Donošenje odluka u grupi
  • Kako donijeti odluku: sam ili u grupi?
  • Kako se donose odluke u grupi?
  • Prednosti i nedostaci donošenja odluka u grupi
  • Tehnike kojima se može poboljšati donošenje odluka u grupi
  • Vještine razmišljanja
  • Individualne razlike u donošenju odluka
  • Etičnost u donošenju odluka
  • Reference

 


 

II./2. Kako upravljati promjenama?

Mi za to nemamo vremena, To je preskupo, Dobra ideja, no čini se neostvarivom, Potpuno ste u pravu, ali... Ali, ne možeš napraviti kajganu ako prije ne razbiješ jaja. Na koje je sve to načine moguće (razbiti jaja) -upoznajte u ovoj knjizi.

Sadržaj

  • Uvod
  • Čemu promjene?
  • Uzroci promjena
    Vježba: Koliko pratite globalne ekonomske promjene?
  • Načini mijenjanja
  • Piramida
  • Kocka
  • Valjak
  • Kugla
  • Tipovi promjena
  • Što se sve može mijenjati?
  • Planiranje promjene
  • Etape planirane promjene
  • Odmrzavanje
  • Mijenjanje
  • Ponovno zamrzavanje
    Vježba: Odredite šanse za uspjeh
  • Definiranje cilja promjene
    Vježba: Prednosti postavljanja ciljeva
  • Određivanje potreba
  • Pitajte svoje klijente
  • Pitajte svoje zaposlenike
  • Procijenite kvalitetu
  • Izbor nužnih promjena
  • Uključivanje ljudi
  • Zašto se ljudi opiru promjenama?
  • Kako savladati otpor promjenama?
  • Implementacija promjene
  • Informiranje
  • Stvaranje sustava podrške
  • Konsolidacija promjene
  • Praćenje napretka
  • Provjera temeljnih pretpostavki
  • Zadržavanje inovativne klime
    Vježba: Provjerite svoje vještine upravljanja promjenama
  • Tko je maknuo moj sir?
  • Priča za kraj - ili kako je nekad lakše promjenu tražiti od drugih, nego se sam mijenjati
  • Reference

 


 

II./3. Kako savladati tremu?

Najveći ljudski strah je strah od javnog nastupa. Na drugom mjestu je strah od smrti, a na trećem strah da ćemo umrijeti za vrijeme javnog nastupa.
:) Evo knjige i - nećete. Vrlo vjerojatno.

Sadržaj

  • Uvod
  • Što je strah od javnog nastupa?
  • Tjelesni simptomi
  • Psihološka interpretacija tjelesnih simptoma
    Vježba: Upitnik anksioznosti
  • Zašto se bojimo javnih nastupa?
  • Iskustva iz djetinjstva
  • Traumatsko iskustvo
  • Posljedice straha od javnog nastupa
    Vježba: Što činite kako biste strah držali pod kontrolom?
  • Kako smanjiti tremu?
  • Pripremite se
  • Nemojte svoje izlaganje učiti napamet
  • Vježbajte
  • Naučite se opustiti
  • Naučite neku tehniku opuštanja
  • Naučite disati
  • Koristite vizualizacije
  • Promijenite način razmišljanja
  • Identificirajte misli koje izazivaju strah
    Vježba: Čega se bojite?
  • Analizirajte misli koje izazivaju strah i suprotstavite im se
    Vježba: Zašto su izašli?
  • Usmjerite se na komunikaciju, a ne na izvedbu
  • Imajte realna očekivanja

 


 

II./4. Psihologija prodaje

Sve je u životu prodaja i svi žive od nekakve prodaje: robe, usluge, (ne)znanja, šarma, magle... Kako i zašto ljudi kupuju i kako im se može prodati više (svega osim magle), pročitajte u knjizi.

Sadržaj

  • Uvod
  • Psihologija kupca
  • Opće osobine kupca
    Dob
    Spol
    Stručnost
    Razina obrazovanja
  • Ekonomski status
  • Zašto ljudi (ne) kupuju?
  • Zadovoljstvo kupovanja
  • Maslowljeva teorija o motivaciji i kupovina
  • Konflikti motiva
  • Propagandni apeli i motivi kupca
  • Utjecaj stavova kupca na kupovinu
  • Mijenjanje stavova
  • Utjecaj cijene na odluku o kupovini
  • Kako ljudi kupuju?
  • Etape kupovine
  • Psihologija prodavača
  • Tipovi prodavača
  • Kako postati naj prodavač?
    Vježba: Moja najuspješnija prodaja
  • Naučite sve o proizvodima koje prodajete
  • Poštujte konkurenciju
  • Poštujte kupca
  • Budite točni i pouzdani
  • Budite ljubazni
  • Naučite se izražavati
  • Naučite slušati
  • Naučite se nositi s prigovorima kupaca
  • Što prigovor znači?
  • Kako postupiti?
  • Prodavač i zastupnička prodaja
  • Tipovi zastupničke prodaje
  • Što utječe na prodajne rezultate?
  • Kakav je prodavač?
  • Tko je kupac?
  • Koliko ste mogućih kupaca obišli (nazvali)?
  • Koliko često ste kontaktirali kupce?
  • Proces zastupničke prodaje
  • Identificiranje potencijalnih kupaca
  • Priprema
  • Kontakt s kupcem
  • Prezentacija
  • Odgovori na primjedbe
    Vježba: Primjedbe kupaca
  • Zaključivanje ugovora
  • Praćenje kupaca

Možda će vas zanimati!

Navika uspjeha |  Kirurški eliksiri mladosti

Novi naslovi

Psihologija obrazovanja

Drugo, izmjenjeno i dopunjeno izdanje.

Cijena: 480,00kn

Saznaj više


Povoljna kupnja

Ljubav i popratne pojave Sve što ste željeli znati, a drugi su se usudili pitati

Cijena: 60,00kn

NARUČI