iep.hr Popularna psihologija

Recenzija: Bolje biti vjetar nego list

Knjiga pruža optimističan pogled na mogućnost poticanja razvoja dječjeg samopouzdanja. Premda autorice ne daju gotove recepte, smjernice koje daju dovoljno su specifične da se mogu konkretizirati u svakodnevnom životu.

Gordana Keresteš


Menadžerske vještine 3. kolo

KNJIGA JE TRENUTNO RASPRODANA!

Autor(i): Dubravka Miljković, Majda Rijavec

Redovna cijena: 160,00 kn
Cijena: 120,00 kn

Format: 12x17cm

Broj stranica: 65, 79, 56, 65

Uvez: meki

KNJIGA JE RASPRODANA

 


III./1. Komuniciranje u organizaciji
III./2. Neverbalna komunikacija
III./3. Kako se zauzeti za sebe
III./4. Kako rješavati konflikte

 


 

III./1. Komuniciranje u organizaciji

Komunikacija je krvotok svake organizacije. Doznajte zašto dolazi do krvožilnih oboljenja i kako možete spriječiti infarkt.

Sadržaj

  • Važnost uspješne komunikacije
  • Zašto ljudi komuniciraju
  • Utjecaj na druge ljude
  • Smanjenje nesigurnosti i nejasnoće
  • Povratne informacije o učinku
  • Potreba za društvom
  • Vježba: Loš / dobar komunikator
  • Komponente i proces komunikacije
  • Vrste komunikacije
  • Jednosmjerna i dvosmjerna komunikacija
  • Verbalna i neverbalna komunikacija
  • Silazna, uzlazna, vodoravna i dijagonalna komunikacija
  • Formalna i neformalna komunikacija
  • Interpersonalni stil i komunikacija
  • Vježba: Teški tipovi u komunikaciji
  • Prepreke uspješnoj komunikaciji
  • Prepreke na razini pojedinca
  • Referentni okvir
  • Selektivno slušanje
  • Vrijednosne procjene
  • Emocije i osobine ličnosti
  • Prebrzo zaključivanje
  • Spolne razlike
  • Kulturalne razlike
  • Proksemičko ponašanje
  • Prepreke na razini organizacije
  • Specifičan jezik pojedinih profesionalnih grupa
  • Izvor informacije
  • Filtriranje
  • Vježba: Loše informirani morski konj
  • Statusne razlike
  • Vremenski tjesnac
  • Informacijska preopterećenost
  • Kako poboljšati komunikaciju
  • Pripremite se
  • Regulirajte protok informacija
  • Osigurajte feedback
  • Potrudite se razumjeti
  • Razvijajte klimu povjerenja

 


 

III./2. Neverbalna komunikacija

Način na koji je nešto izrečeno, izraz lica, položaj tijeka i pokreti koji prate govor mogu potpuno promijeniti značenje riječi. Zavirite u tajne neverbalnog komuniciranja.

Sadržaj

  • Uvod
  • Što je neverbalna komunikacija?
  • Čemu služi neverbalna komunikacija?
  • Kako interpretirati neverbalne znakove?
  • Što nam govori tijelo?
  • Udaljenost i usmjerenost tijela
  • Stav tijela
  • Kretnje
  • Izrazi lica
  • Oči
  • Što nam govori glas?
  • Što nam govore prostor i vrijeme?
  • Što nam govori odjeća i izgled?
  • Skrivanje osjećaja
  • Muškarci i žene
  • Na drugom kraju svijeta
  • Reference

 


 

III./3. Kako se zauzeti za sebe

Kako tražiti ono što želimo i odbiti ono što ne želimo i ne osjetiti se zbog toga krivima? Upoznajte temelje tzv. asertivnog ponašanja kojim vodimo računa o potrebama drugih, ali i ne zanemarujemo sebe.

Sadržaj

  • 1. Što je asertivnost?
    Vježba: Koliko ste u stanju zauzeti se za sebe?
  • 2. Posljedice asertivnog, neasertivnog i agresivnog ponašanja
  • 3. Uzroci neasertivnosti
    Vježba: Procijenite svoju asertivnost u osobnim odnosima
    Vježba: Procijenite svoju asertivnost na poslu
  • 4. Vještine asertivnosti
    Vježba: Identificirajte svoje jake i slabe strane
    Vježba: Situacije u kojima biste željeli biti asertivniji
  • 5. Kako povećati vlastitu asertivnost
  • 6. Specifične tehnike asertivnog ponašanja
    Ja poruke
    Kako reagirati na tuđu ljutnju i agresiju?
    Kako reći ne?
    Kako dati i primiti pohvalu?
    Kako kritizirati?
    Kako primiti kritiku?
    Primjena feedbacka
    Kako se suprotstaviti ponašanju druge osobe koje nam ne odgovara?
  • 7. Što bi vas moglo omesti?
  • 8. Kada (ne) biti asertivan?

 


 

III./4. Kako rješavati konflikte

Konflikti nisu sami po sebi ni dobri ni loši, ali posljedice konflikta mogu po organizaciju biti i dobre i loše. Pročitajte kako prepoznati potencijalno konfliktne situacije i konstruktivno izaći s njima na kraj.

Sadržaj

  • I. O konfliktima
    Što su konflikti?
    Vrste konflikata
    Razine konflikata
    Posljedice konflikata
  • II. Uzroci konflikata
    Uzroci na razini organizacije
    Uzroci na razini pojedinaca
  • III. Kako menedžeri ne rješavaju konflikte?
  • IV. Rješavanje konflikata
    Indirektne tehnike
    Direktne tehnike
  • V. Suradnja kao strategija rješavanja konflikata
  • VI. Kako spriječiti konflikte?

Novi naslovi

Psihologija obrazovanja

Drugo, izmjenjeno i dopunjeno izdanje.

Cijena: 480,00kn

Saznaj više


Povoljna kupnja

Ljubav i popratne pojave Sve što ste željeli znati, a drugi su se usudili pitati

Cijena: 60,00kn

NARUČI